블랙색상 구매하였습니다
포장지가 사진처럼 물들어있어서 찝찝하였지만
옷위에 바로 입어봤습니다
마음에 들었고 검은옷이기에 따로 손빨래를 하려고
대야에 옷을 두고 물을 트는데 정말 검붉은 물이 나왔습니다
세제도 안풀었는데 말이죠 ,,
정말 심했지만 세탁해서 입으면 상관없는 부분이라 대수롭지 않게 생각했습니다.

그런데 제가 원래 입고있던 옷을 보는데
사진처럼 물들어 있었습니다.
가슴 아래 배 부분이어서 세탁전에 못봤던 거였어요.
빨아 보았지만 지워지지 않았습니다.
그날 처음 입은 새옷이었고 룰루xx 나름 고가의 옷이어서
속상한 마음에 고객센터에 다음날 전화를 했습니다.

자초지종을 설명하는데 퉁명스러운 말투로
제대로 이해하지도 않고 혼자 판단하고
“그래서 세탁하셨다는거죠? 그럼 확인할 수 없어서 보상 어려우세요 “이런식으로 저를 마치 일부러 보상 원해서 전화한 이상한 사람 취급을 하더라구요.
보상이라는 단어를 제가 언급한 적도 없고,
염색 불량인 옷에 대해 원인을 듣고 사과를 듣고 싶은것인데 정말 화가 났습니다.
원인이 뭐든 증거가 없으면 그만이라는 태도에요!

강하게 논리적으로 따지니 이염된 옷과 포장지까지 싹 보내더라군요 .
2주가 훌쩍 넘어서야 해당결과 본인들 옷으로 이염된게 아니고 보상은 불가 원하면 배송비 무상 환불 처리 해주시겠다네요^^;
아니 피해를 받았는데 전 대체 누구한테 따지나요.
주의라고 써놓지 그러셨어요 이염심하니 무조건 맨살이 피팅하라고 그정도 염색이면 살도 물들었을거에요.

아니 멀쩡한 룰루xx새옷에 이염시키고 보상받으려는 미친사람이 있을까요? 스컬피그 상품은 반품할 생각도 없었고 지워지는 얼룩이면 전화도 안할생각이었어요. 귀찮잖아요
평범한 생활 얼룩도 아니고 절대 세제에 지워지지 않는 얼룩 입니다.
포장지만 봐도 포장지가 이염된 색과 옷에 묻은 색이 동일한 걸 확인할 수 있습니다. 제가 증거이고 증인인데도 증거가 없으니 무조건 본인회사 책임이 아니다 라고 고객에게 책임을 회피하는 태도는 정말 실망스럽습니다 .

같이 샀던 흰색 스컬피그 브라탑도 똑같이 이염되어있더라구요 (이거는 물건 보낸후에 발견해서 추가적으로 따지기 귀찮고 구차해서 말안했습니다. 만원 후반대 나름 저렴한 옷이기도 하구요)

다들 이염조심하세요.
대단한 cs를 바라는 건 아니지만 진정성 있는 사과가 우선입니다.